Privacy & Trust Policy
Política de Privacidad y Confianza
Our Promise
At Cruza Creative/a, your story is safe with us.
We exist to help you build the business they can’t ignore — not to collect or share your personal information.
We believe that trust begins with privacy.
That’s why we will never sell, trade, or share your identity, contact details, or project information with anyone — not now, not ever.
Nuestra Promesa
En Cruza Creative/a, tu historia está segura con nosotros.
Existimos para ayudarte a construir el negocio que nadie pueda ignorar, no para recopilar ni compartir tu información personal.
Creemos que la confianza empieza con la privacidad.
Por eso nunca venderemos, intercambiaremos ni compartiremos tu identidad, tus datos de contacto ni la información de tu proyecto con nadie — ahora ni nunca.
No Government Affiliation
Cruza Creative/a is a completely independent, privately funded creative agency.
We are not affiliated with any government organization in the United States or abroad.
We do not accept government grants, contracts, or funding of any kind.
Our loyalty is to our clients and our mission — helping bridge cultures and build sustainable businesses, not collecting data for anyone else.
Sin Afiliación Gubernamental
Cruza Creative/a es una agencia creativa completamente independiente y financiada de forma privada.
No estamos afiliados a ningún organismo gubernamental en los Estados Unidos ni en ningún otro país. No aceptamos subvenciones, contratos ni fondos gubernamentales de ningún tipo.
Nuestra lealtad es hacia nuestros clientes y nuestra misión — ayudar a conectar culturas y construir negocios sostenibles, no recopilar datos para nadie más.
Your Right to Stay Anonymous
You have the right to remain anonymous when you reach out to us.
You can message us through WhatsApp, Crisp chat, or email without sharing your full name or personal details until you feel comfortable doing so.
If you choose to stay anonymous, we will respect that choice fully — no tracking, no follow-ups, no automated emails.
Tu Derecho a Permanecer en el Anonimato
Tienes el derecho de permanecer en el anonimato cuando te comuniques con nosotros.
Puedes escribirnos por WhatsApp, Crisp o correo electrónico sin compartir tu nombre completo ni tus datos personales hasta que te sientas cómodo(a) haciéndolo.
Si eliges mantenerte en el anonimato, respetaremos totalmente esa decisión — sin rastreos, sin seguimientos, sin correos automáticos.
Information We Collect (and Why)
We collect only what’s essential to provide services you request:
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Basic contact info (like name or WhatsApp number) — so we can respond to your inquiry.
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Project details — so we can build your website, design, or strategy with accuracy and care.
We do not collect government IDs, immigration details, or sensitive personal data.
Información que Recopilamos (y Por Qué)
Recopilamos solo lo esencial para ofrecerte los servicios que solicitas:
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Información básica de contacto (como nombre o número de WhatsApp) — para poder responder a tu consulta.
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Detalles del proyecto — para construir tu sitio web, diseño o estrategia con precisión y cuidado.
No recopilamos identificaciones gubernamentales, información migratoria ni datos personales sensibles.
Client Stories & Portfolio Use
We love celebrating our clients’ success — but only with your permission.
From time to time, Cruza Creative/a may feature completed projects or client stories as part of our:
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Online portfolio
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Case studies or “Bridge Stories” blog
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Social media or promotional materials
These features exist to inspire others, not to advertise private details. We will never publish personal names, photos, or business identifiers without your explicit written consent.
You are always in control:
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You can opt in to be featured — or opt out entirely.
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You can approve any text, photo, or quote before it is shared.
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You can withdraw permission at any time, and we’ll remove the content immediately.
Your participation helps us highlight real businesses bridging language and culture — but it’s always your choice, and your privacy remains our priority.
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Historias de Clientes y Uso en el Portafolio
Nos encanta celebrar el éxito de nuestros clientes — pero solo con tu permiso.
De vez en cuando, Cruza Creative/a puede presentar proyectos completados o historias de clientes como parte de nuestro:
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Portafolio en línea
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Blog de estudios de caso o “Historias del Puente”
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Redes sociales o materiales promocionales
Estas presentaciones existen para inspirar a otros, no para divulgar detalles privados. Nunca publicaremos nombres personales, fotos o información identificable del negocio sin tu consentimiento escrito y explícito.
Tú siempre tienes el control:
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Puedes aceptar aparecer o rechazar completamente.
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Puedes aprobar cualquier texto, foto o cita antes de que se publique.
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Puedes retirar tu permiso en cualquier momento, y eliminaremos el contenido de inmediato.
Tu participación nos ayuda a mostrar negocios reales que construyen puentes entre idiomas y culturas — pero siempre es tu decisión, y tu privacidad sigue siendo nuestra prioridad.
Data Security
All client data is stored in encrypted, password-protected systems.
Access is limited to the Cruza Creative/a founding team and trusted contractors under confidentiality agreements.
We regularly audit our systems to ensure your information remains secure.
Seguridad de los Datos
Toda la información de los clientes se almacena en sistemas cifrados y protegidos por contraseña.
El acceso está limitado al equipo fundador de Cruza Creative/a y a contratistas de confianza bajo acuerdos de confidencialidad.
Auditamos nuestros sistemas de manera regular para asegurar que tu información permanezca protegida.
Transparency and Control
You can request to review, edit, or delete your data at any time by emailing privacy@cruzacreative.com.
We will honor your request immediately — no questions asked.
Transparencia y Control
Puedes solicitar revisar, editar o eliminar tus datos en cualquier momento escribiendo a privacy@cruzacreative.com.
Cumpliremos con tu solicitud de inmediato — sin preguntas.
Our Commitment
We’re building a bridge of trust — not surveillance.
Your dreams, your business, and your story belong to you.
We’re simply here to help you tell it, safely and boldly.
Nuestro Compromiso
Estamos construyendo un puente de confianza — no de vigilancia.
Tus sueños, tu negocio y tu historia te pertenecen a ti.
Nosotros solo estamos aquí para ayudarte a contarlos, con seguridad y valentía.